20.11.2015

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Membre du comité études de Communication et Entreprise, Arnaud Zegierman a participé à la sélection et la remise du prix de l’Efficacité à la RATP et l’agence bdcconseil pour la campagne « RER A : renouvellement des voies et ballast ».

 « Ce prix a été décerné cette année à la RATP pour plusieurs raisons. Tout d’abord, un critère nécessaire mais non suffisant pour obtenir ce prix : la robustesse de la méthodologie. Ensuite, le jury a été sensible au courage inhérent à la mise en place d’un tel dispositif, qui nécessitait une véritable capacité à analyser les opinions et en tenir compte pour renforcer l’efficacité des messages.Il impliquait une excellente qualité d’écoute et de réactivité des équipes. Enfin, la démarche visant à impliquer parallèlement l’interne apparait comme la manifestation d’une logique vertueuse car décloisonnée et visant à la convergence : toutes les opinions doivent être entendues pour que le message soit plus juste, porté par tous et donc plus audible. Il s’agit là d’un modèle dans lequel l’écoute permet d’affiner efficacement une stratégie. Elle ne s’y substitue pas et / ou ne cherche pas simplement à la valider. »

Extrait du Mag’ des grands prix n°5 de Communication et Entreprise

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